Ontem Igor Senra, diretor geral do MoIP, participou do segundo DigiTalks. A sua palestra foi sobre e-commerce e as tendências para o crescimento desse mercado.

No início da palestra, Igor apontou dados que mostravam um crescimento do e-commerce, e dados que mostram que esse mercado ainda pode crescer muito, principalmente na disputa por consumidor em relação as lojas físicas. Cerca de 16,5 milhões de pessoas já compraram online mas o que mais impressiona, segundo o diretor do MoIP, é que 15% dos consumidores consultam a internet antes de fazer uma compra em loja física. Para Igor esse 15% é o mercado que deve ser conquistado pelos e-commerce.

Um fator importante, apontado por Igor, se refere a falta de confiança do consumidor nas lojas online. Oferecer segurança  e apresentar atrativos para a compra online é importantíssimo para a conquista do consumidor.

Taxa de Conversão

Outro ponto abordado foi a taxa de conversão. A Taxa de Conversão é o número de vendas que um e-commerce faz, comparada com o número de visitas que possui. De nada adianta ter uma taxa de visitas muito grande, se o número de conversão for muito pequeno. Se isso ocorre, é porque algo no site está espantando o consumidor.

Para aumentar a Taxa de Conversão é bom disponibilizar um telefone da empresa para contato. Sites que fazem isso têm uma Taxa de Conversão 12% maior, pois assim o consumidor se sente mais próximo da empresa.

Facilitar a venda no site também é importante. Diminuir o número de cliques é essencial, deve-se retirar todos os cliques desnecessários. Igor usa como exemplo um e-commerce que oferecia frete grátis e pedia para selecionar essa opção. Pedir para o cliente selecionar isso é desnecessário, já que nenhum cliente pedirá para pagar o frete.

Outra forma de facilitar a venda é manter um site ágil e acessível. Os donos de e-commerce devem pensar que não são todos os clientes que possuem uma internet rápida. Sites pesados vão demorar mais para carregar no navegador dos clientes, espantando-os. Uma pesquisa afirmou que cada segundo de demora no carregamento da página representa 5% de perda em conversão no e-commerce.

Oferecer vários meios de pagamentos, é sempre bom. Deve-se sempre pensar em todas as opções que os clientes irão escolher para pagar. Uma empresa de solução de pagamentos como o MoIP, é a melhor forma de se fazer isso, pois disponibiliza todos os meios de pagamento em uma única integração.

Próximos Eventos

O DigiTalks foi um evento patrocinado pelo MoIP, a sua próxima edição acontece em Florianópolis, no dia 13 de abril.

Outro evento patrocinado pelo MoIP é o Workshop Magento, que ocorre no dia 12 e 13 de março, acompanhe mais no blog do MoIP.

No próximo dia 9 de março acontece em São Paulo, a segunda edição do DigiTalks, o evento que busca discutir as novas tendências de marketing digital, trazendo diversos especialistas do meio. Dentre outras, o evento conta com a parceria do MoIP Pagamentos, que trará toda a sua experiência com os e-commerces.

O diretor geral do MoIP, Igor Senra, será um dos palestrantes. Igor é um especialista em e-commerce, possuindo um MBA em negócios e finanças e profundo conhecedor das formas de pagamentos via Web. Ele irá falar sobre o crescimento do e-commerce brasileiro e a palavra de ordem do mundo online: Conversão.

Foto da Apresentação do DigiTalks de 2009

Evolução do E-commerce

Com a entrada das grandes empresas no mercado online, o e-commerce começou a se firmar de maneira definitiva no Brasil. Apesar da dominação das grandes empresas, as pequenas e médias estão começando a encontrar o seu espaço nesse cenário, buscando uma expansão dos seus negócios.

O grande problema do e-commerce no Brasil é a falta de confiança do consumidor. O medo de se expor, divulgando dados pessoais ou de pagar por um produto e não receber muitas vezes espanta o consumidor.

MoIP surge como uma ferramenta que gera segurança para o consumidor e para o vendedor, buscando justamente, aumentar a confiança dos e-commerces. Igor irá discorrer exatamente sobre isso e sobre a chave do sucesso para aumentar as Conversões.

Ganhe um Ingresso

Na segunda feira, dia 08/03, o twitter @moip_pagamentos irá presentear um dos seus seguidores com convite para o II DigiTalks. O presenteado com o convite poderá aproveitar para conhecer melhor o MoIP, junto com as novas tendências do e-commerce e do mundo virtual.

Serviço
II DigiTalks São Paulo
Data: 09/03
Local: Hotel Meliá Jardim Europa
Endereço: Rua João Cachoeira, 107 – Itaim – São Paulo/SP
Ingressos e informações: www.digitalks.com.br