O MoIP conseguiu implementar mais um case de sucesso na Internet. A empresa conseguiu implementar um novo tipo de cobrança, ajudando ao Inglês Fluente aumentar em 50% o seu faturamento. O Inglês Fluente é uma escola que desenvolveu o conceito de aprendizado de idiomas via e-learning, usando o MoIP como o sistema de cobrança online.

Com o MoIP, a companhia prevê ainda um aumento de 600% no faturamento para 2010. A previsão para 2011 é ainda mais otimista, visando atingir a marca de 7 mil alunos.

Com mais de 13 anos de atuação no mercado, a escola começou a atender apenas o mundo online em 2008. Após um ano, a escola virtual registrou cerca de 400 alunos. Neste primeiro semestre de 2010, com a adoção do MoIP, a empresa aumentou de 150 matrículas para 200 matrículas mensais, que contribuiu para a escola atingir 3 mil alunos.

Desde 2008, Jober Chaves de Azevedo, diretor executivo da escola, analisava fórmulas para o pagamento online. Inicialmente o mecanismo adotado limitava as compras com valor acima de R$ 1.000, o que se tornou um problema, pois os valores do curso variam de R$1360 a R$4360,00. Em março de 2010, período onde se efetuam mais matrículas, o diretor geral da companhia contabilizou o inverso do que se esperava. O curso perdeu cerca de R$ 81 mil, ou seja, mais de 80 alunos não foram matriculados por causa do sistema de pagamento utilizado até então.

Depois da adoção do MoIP, o sistema de pagamentos e vendas no site Inglês Fluente tornou-se mais eficiente. A taxa de aprovação alcançou os 94%. O tempo de aprovação da transação online também melhorou, o que antes demorava 48 horas, hoje basta 3 segundos para se finalizar. A antecipação do valor da transação comercial, realizada em 40 dias, passou para apenas dois dias úteis.

No ambiente MoIP, o empresário também possui uma série de benefícios. Conta com o gerenciamento de risco da transação online por meio da expertise de parceiros, utilizando mecanismos proprietários de Inteligência Artificial, que verificam dados no ato do processo de compra e venda online. Averigua-se a idoneidade da transação comercial com investigação de mais de 400 variáveis que cruzam informações do proprietário do cartão versus dados cadastrais. “Hoje, o processo da equipe comercial e didática da empresa mudou. Não precisa mais se preocupar com a aprovação do cartão de crédito do cliente. Tornando, assim, as etapas do trabalho mais dinâmicas”, ressalta o diretor.

O empresário Jober Azevedo declara-se satisfeito com a unificação de meios de pagamento adotado e o gerenciamento de riscos de cada transação online realizada. ”Foram anos de análise para atingir um fluxo de trabalho satisfatório. Assim, estruturamos o crescimento operacional da empresa. Hoje, na escola não há fila de espera e existe uma equipe altamente especializada de professores nas salas virtuais acompanhando o desempenho dos alunos”, especifica.

Já foi dito aqui o tamanho da importância das redes sociais para o E-commerce, e também para o marketing do e-commerce. O crescimento das mídias sociais é eminente, agora as redes sociais superaram o uso de e-mails e serviços de instant messenger, como o MSN Mensager, na preferência de usuários de Internet da América Latina. Quase 81,9% dos internautas latinos preferem esse serviço, é o que afirma relatório divulgado pela consultoria norte-americana ComScore, desta terça-feira, 22.

O estudo aponta que a categoria mais usada na região ainda é a de serviços de busca, com 85,5%, liderada pelo Google (65%). Logo depois, vêm as redes sociais (81,9%), seguido por e-mails (78,9%), sites de entretenimento (78,8%) e instant messengers (71%).

O relatório aponta ainda que o Facebook é o site mais popular de sua categoria na América Latina, sendo a preferida de 49,1% dos usuários conectados. Em seguida estão Windows Live Profile (36,7%), Orkut (25,4%), HI5 (12,6%) (muito famoso no México) e o Twitter (10,5%).

Entretanto, quando vemos a média de tempo que cada usuário fica nas redes sociais, o Orkut ganha a liderança com 360,8 minutos na rede, seguido pelo Facebook (203,7 minutos), o Metroflog (110,4 minutos) e o HI5.com (69,5 minutos).

Aconteceu, nesta última quinta-feira (19/05), uma audiência pública para discutir a atuação do Fórum do Comércio Eletrônico. O Fórum, que foi proposto pelo deputado Claudio Cajado (DEM-BA), buscou trazer uma regulamentação para o e-commerce brasileiro.

Segundo o Deputado, é preciso debater medidas que aumentem a segurança nas transações pela internet. Realizado na Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara dos Deputados, o Fórum contou não só com a presença dos parlamentares, mas também de representantes da sociedade civil, de entidades de defesa do consumidor, das empresas do setor, além do poder público.

Participaram da audiência o diretor do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC/MJ), Ricardo Morishita Wada; a coordenadora-executiva do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), Lisa Gunn; o procurador-geral do Ministério Público Federal (MPF) Roberto Monteiro Gurgel Santos; o presidente da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico, Manuel Dantas Matos; o coordenador do Comitê de Produtos e Processos da Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (ABECS), Raul Francisco Moreira.

A ideia é que os Deputados redijam um texto, trazendo toda uma regulamentação para o comércio brasileiro. O debate vai subsidiar os deputados que pretendem contribuir com a elaboração do documento final do fórum.

Entre os assuntos discutidos, estava a questão da guerra fiscal entre os estados, criado pela grande mobilidade do e-commerce. Outros pontos como os direitos do e-consumidor e os seus deveres também foram debatidos.

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Além de facilitar os pagamentos de compras online, o MoIP disponibiliza também para seus clientes a possibilidade de receber doações pela internet. Assim, o MoIP ajuda quem quer contribuir para uma boa causa!

Para receber as doações é necessário ter uma Conta Negócios do MoIP. Depois disso, é só informar o valor, o motivo e as opções para doação. Com esses dados, o MoIP gera automaticamente um link e botões para serem incorporados ao seu site. Assim, basta que o doador clique no botão de doação para o valor ser automaticamente depositado na sua conta MoIP.

Essa ferramenta é ideal para blogs que se sustentam por meio de doações dos leitores, já que não compromete a qualidade do conteúdo do blog. As ONGs ou entidades carentes também podem criar um site ou blog para arrecadar verba para sua causa.

Todos os adicionais que o MoIP oferece para a opção de pagamento também estão disponíveis na opção de doação. Um cliente pode optar por receber uma notificação instantânea para cada mudança de status, pode escolher criar uma URL de retorno ou criar um layout personalizado para a página de doação.

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A conquista da confiança de seu consumidor é o grande foco de um e-commerce, visto que o reflexo da credibilidade resultará em mais conversões para a loja virtual. Criar uma página do produto bem detalhada e atrativa, proporcionando informação relevante sobre o produto que o cliente está adquirindo, é uma boa estratégia de venda on-line.

Como já falamos aqui a atratividade e as informações contidas na página do produto são decisivas, pois como o comprador não pode testar e tocar no produto de desejo, a página deve possuir grande quantidade de informações relevantes, para minimizar esta deficiência. O ideal é que a página contenha fotos de ótima qualidade — dê preferência para as que mostrem a textura e as opções de cores do produto — descrição das medidas, peso e as operações/atividades que este desempenha. Tudo da maneira mais detalhada possível!

Crie textos sobre suas impressões do produto, detalhando todas as características, mesmo que essas já estejam implícitas nas fotos. Um vídeo do produto também pode ajudar! O filme pode mostrar o funcionamento do produto, ou o comportamento dele em certas situações.

Junto da página do produto é importante que exista um espaço para as opiniões dos compradores. Desta forma, o futuro consumidor pode ter acesso a experiência de outros usuários, ficando mais confiante para realizar a compra. Criar links de produtos relacionados também é uma tática eficiente! Assim, os usuários podem conhecer outros produtos da loja virtual, dando a oportunidade de complementar o produto principal.

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