Ontem Igor Senra, diretor geral do MoIP, participou do segundo DigiTalks. A sua palestra foi sobre e-commerce e as tendências para o crescimento desse mercado.

No início da palestra, Igor apontou dados que mostravam um crescimento do e-commerce, e dados que mostram que esse mercado ainda pode crescer muito, principalmente na disputa por consumidor em relação as lojas físicas. Cerca de 16,5 milhões de pessoas já compraram online mas o que mais impressiona, segundo o diretor do MoIP, é que 15% dos consumidores consultam a internet antes de fazer uma compra em loja física. Para Igor esse 15% é o mercado que deve ser conquistado pelos e-commerce.

Um fator importante, apontado por Igor, se refere a falta de confiança do consumidor nas lojas online. Oferecer segurança  e apresentar atrativos para a compra online é importantíssimo para a conquista do consumidor.

Taxa de Conversão

Outro ponto abordado foi a taxa de conversão. A Taxa de Conversão é o número de vendas que um e-commerce faz, comparada com o número de visitas que possui. De nada adianta ter uma taxa de visitas muito grande, se o número de conversão for muito pequeno. Se isso ocorre, é porque algo no site está espantando o consumidor.

Para aumentar a Taxa de Conversão é bom disponibilizar um telefone da empresa para contato. Sites que fazem isso têm uma Taxa de Conversão 12% maior, pois assim o consumidor se sente mais próximo da empresa.

Facilitar a venda no site também é importante. Diminuir o número de cliques é essencial, deve-se retirar todos os cliques desnecessários. Igor usa como exemplo um e-commerce que oferecia frete grátis e pedia para selecionar essa opção. Pedir para o cliente selecionar isso é desnecessário, já que nenhum cliente pedirá para pagar o frete.

Outra forma de facilitar a venda é manter um site ágil e acessível. Os donos de e-commerce devem pensar que não são todos os clientes que possuem uma internet rápida. Sites pesados vão demorar mais para carregar no navegador dos clientes, espantando-os. Uma pesquisa afirmou que cada segundo de demora no carregamento da página representa 5% de perda em conversão no e-commerce.

Oferecer vários meios de pagamentos, é sempre bom. Deve-se sempre pensar em todas as opções que os clientes irão escolher para pagar. Uma empresa de solução de pagamentos como o MoIP, é a melhor forma de se fazer isso, pois disponibiliza todos os meios de pagamento em uma única integração.

Próximos Eventos

O DigiTalks foi um evento patrocinado pelo MoIP, a sua próxima edição acontece em Florianópolis, no dia 13 de abril.

Outro evento patrocinado pelo MoIP é o Workshop Magento, que ocorre no dia 12 e 13 de março, acompanhe mais no blog do MoIP.

Dados divulgados pelo Ibope Nielsen Online mostrou que o número de brasileiros que acessaram a internet em janeiro, seja em casa ou no trabalho, aumentou em relação ao mês de dezembro. Os números mostram que o número de usuários chegou a 36,8 milhões, contra os 36,6 milhões de internautas do mês de dezembro, representando um aumento de 0,8% em apenas um mês.

Os dados foram divulgados no último dia 2 de março, mostrando também que o tempo passado online pelos brasileiros caiu 1,8%, totalizando 65 horas e 23 minutos por mês.

Considerando a quantidade de brasileiros com acesso nos ambientes doméstico e de trabalho, tenham eles navegado em janeiro ou não, o número de internautas sobe para 46,8 milhões. Somando os ambientes públicos, como bibliotecas, LAN houses e telecentros, a quantidade de brasileiros que acessam a Internet fica em torno dos 66,3 milhões.

No próximo dia 9 de março acontece em São Paulo, a segunda edição do DigiTalks, o evento que busca discutir as novas tendências de marketing digital, trazendo diversos especialistas do meio. Dentre outras, o evento conta com a parceria do MoIP Pagamentos, que trará toda a sua experiência com os e-commerces.

O diretor geral do MoIP, Igor Senra, será um dos palestrantes. Igor é um especialista em e-commerce, possuindo um MBA em negócios e finanças e profundo conhecedor das formas de pagamentos via Web. Ele irá falar sobre o crescimento do e-commerce brasileiro e a palavra de ordem do mundo online: Conversão.

Foto da Apresentação do DigiTalks de 2009

Evolução do E-commerce

Com a entrada das grandes empresas no mercado online, o e-commerce começou a se firmar de maneira definitiva no Brasil. Apesar da dominação das grandes empresas, as pequenas e médias estão começando a encontrar o seu espaço nesse cenário, buscando uma expansão dos seus negócios.

O grande problema do e-commerce no Brasil é a falta de confiança do consumidor. O medo de se expor, divulgando dados pessoais ou de pagar por um produto e não receber muitas vezes espanta o consumidor.

MoIP surge como uma ferramenta que gera segurança para o consumidor e para o vendedor, buscando justamente, aumentar a confiança dos e-commerces. Igor irá discorrer exatamente sobre isso e sobre a chave do sucesso para aumentar as Conversões.

Ganhe um Ingresso

Na segunda feira, dia 08/03, o twitter @moip_pagamentos irá presentear um dos seus seguidores com convite para o II DigiTalks. O presenteado com o convite poderá aproveitar para conhecer melhor o MoIP, junto com as novas tendências do e-commerce e do mundo virtual.

Serviço
II DigiTalks São Paulo
Data: 09/03
Local: Hotel Meliá Jardim Europa
Endereço: Rua João Cachoeira, 107 – Itaim – São Paulo/SP
Ingressos e informações: www.digitalks.com.br

Confira essa vídeo-aula e veja como é fácil integrar o seu Site/Blog com o Pagamento Simples do MoIP.
Essa modalidade é ideal para quem quer vender apenas um produto ou fazer a cobrança de apenas um serviço.

Locução: Cris Rossetti
Produção: Kadu Films

Um levantamento, feito em 2009, indicou que do total de pessoas que acessam os e-commerce, 86,3% os consideraram confiáveis. O estudo foi medido pelo Índice de Confiança do e-consumidor, executado pela consultoria e-Bit, empresa especializada em dados e informações sobre o comércio virtual. Também colaboraram no estudo o Movimento Internet Segura e o comitê da Câmara Brasileira de Comércio.

Nos Estados Unidos, onde o e-commerce é o meio preferido para a aquisição de produtos, o índice de confiança é menor que o brasileiro, com exatos 82%. O resultado, por fim, é comemorado pela Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico, prevendo um crescimento nesse ramo de negócios.

O natal do ano passado foi marcado por um crescimento de 28% nas vendas, movimentando cerca de     R$1,6 bilhão em bens de consumo. Dentre os bens de consumo mais procurados, estão livros, eletrodomésticos, informática e eletrônicos.

Grande parte do aumento da confiança nos e-commerce se deve à evolução das ferramentas de segurança, como o surgimento de sistemas de Pagamentos Online, como o MoIP.
O funcionamento do MoIP é rápido, fácil e seguro, atuando como um intermediador do e-commerce com o e-consumidor.