Como a divulgação do MoIP e dos meios de pagamento em seu website pode ajudar a aumentar as suas vendas?
Criou a sua Conta MoIP? Já realizou a integração com a sua loja ou website? O próximo passo é informar aos seus clientes e parceiros os meios de pagamento que você disponibiliza e que agora você processa os seus pagamentos utilizando tecnologia e segurança MoIP.
(+)meios de pagamento; (+)vendas
Como é impossível saber quais cartões ou qual banco o seu cliente utiliza para comprar na web, o ideal é que a sua loja esteja configurada para aceitar o maior número de meios de pagamento possíveis. Um erro comum é deixar para apresentar as formas aceitas apenas no momento do fechamento da venda (checkout). Ao ter o primeiro contato com o seu website, é importante que o cliente identifique de antemão que ele possui o meio (cartão, ou conta no banco) para efetuar o pagamento, caso ele opte por concretizar a compra.
(+)confiança; (+)vendas
Um dos maiores obstáculos para se obter sucesso no comércio eletrônico é ganhar a confiança necessária para que os compradores realizem compras em seu website com tranquilidade. O pagamento é uma etapa crítica no processo de venda e é imprencindível que o comprador sinta-se seguro neste momento. Ao utilizar o MoIP, além de ter a facilidade no recebimento dos pagamento, você transmite automaticamente a credibilidade e toda a infra-estrutura de segurança do MoIP para o seu negócio.
(+)informação; (-)problemas
O MoIP opera como intermediário da transação financeira que ocorre entre você e seu cliente. Ao realizar a compra por meio de um cartão de crédito em seu website, por exemplo, o extrato do cartão do comprador irá acusar um pagamento para o MoIP. Por isso, é importante que o comprador tenha ciência de qual é o papel desempenhado pelo MoIP na transação. Uma comunicação bem feita faz com que o comprador saiba que está realizando um pagamento seguro pelo MoIP e em conjunto ajuda a evitar problemas de não reconhecimento de compra (quando o usuário não lembra que realizou a compra).
Divulgação
Todos esses pontos citados ilustram a importância de uma boa divulgação do processo de pagamentos do seu website. Para isso, disponibilizamos na área administrativa do MoIP, alguns banners e textos de divulgação que podem ser utilizados como exemplo.
Para ter acesso ao material de divulgação, clique aqui, ou acesse a aba “Ferramentas” dentro de sua Conta.
Exemplos e dicas de usuários MoIP
Abaixo seguem alguns screenshots e dicas de usuários do MoIP.
IdéiaFixa
Site: http://www.idfx.com.br/
Dica: Banner de meios de pagamento no menu lateral da loja.
CartasComerciais
Site: http://www.cartasecontratos.com.br/
Dica: Banner de meios de pagamento no rodapé da loja.
PrismaHost
Site: http://www.prismahost.com.br/
Dica: Banners no rodapé do site e link para página interna com conteúdo sobre o processo de pagamento.
SMSbr
Site: http://smsbr.com.br/
Dica: Banners de pagamento e de parcelamento na home.
BrVox
Site: http://www.brvox.com/
Dica: Banner de meios de pagamento e link para página com informações sobre o MoIP.
21 de julho de 2009 às 17:38
Realmente vocês se apresentam como uma boa alternativa aos concorrentes, principalmente pela facilidade em todo o processo de pagamento. Porém, as taxas continuam altas (assim como as da concorrência), muitas vezes o lucro de vocês acaba sendo maior que o nosso. Creio que essas taxas precisam ser repensadas, já que vocês devem ser um parceiro, não sócio no nosso negócio, certo?
21 de julho de 2009 às 18:10
Saudações.
Realmente é uma excelente alternativa.
Para nós que iniciamos nosso negócio a pouco tempo e com poucos recursos, o MoIP se tornou uma ferramenta indispensável em nosso financeiro.
Graças ao MoIP pudemos concentrar nossos esforços no atendimento ao cliente, aumentando a satisfação; coisa que não é fácil hoje em dia, principalmente para quem está começando.
Hoje praticamente, 70% das nossas cobranças é feita via MoIP, considerando a média de tarifas entre cobranças de pequeno valor e cobranças de valores maiores o custo médio das taxas ficou abaixo das taxas de cobrança cobradas pelos bancos. Pra nós que a grande maioria das cobranças é de valores baixos, salvo poucas exceções, o MoIP foi a melhor saída!
Outro ponto importante é a qualidade no atendimento, quer seja por chat, e-mail ou telefônico. São precisos e dedicados.
Usei o serviço de diversas empresas que oferecem esse tipo de serviço, com taxas similares e tudo mais; mas a qualidade do MoIP foi insuperável. Nenhum outro gateway de pagamentos me trouxe a satisfação que o moip trouxe.
Parabéns pela excelência!
21 de julho de 2009 às 22:27
@Rodrigo:
Amigo, desculpe discordar de você!
Não sei qual sua área de atuação mas creio que um negócio que tenha menos de 20% de margem de lucro líquida no geral não compensa.
E o que são meros 2% ou 3% sobre o bruto nesse caso?
Agora, levando em conta cobranças com valores altos aí sou obrigado a concordar com você que as taxas ficam altas….
Aí entram as tarifas decrescentes conforme a média mensal de transações… quanto maior o faturamento mensal usando moip, mais baixa é a taxa que pode chegar a 1,9% (creio que as menores taxas praticadas por empresas do gênero).
E quem utiliza o sistema de bonificação por afiliados do MoIP sabe 1 ponto percentual aí não é do MoIP e sim bonificação pra quem indicou o cliente. Ou seja, sobraria entre 1,9% e 0,9% dependendo da faixa. O 1% restante é de bônus.
Ou seja, o MoIP tem uma política super agressiva com taxas decrescentes super baixas, o menor prazo para saque de dinheiro e um atendimento de primeira.
Não importa o negócio, está claro que qualquer um ia preferir taxas menores na hora de contratar uma agência de cobranças; mas observe a estrutura por trás de uma empresa do porte do MoIP. Será que cobrar tarifas menores seria viável para a empresa?
Conhecendo o MoIP desde quase sua implantação, tenho certeza que se desse pra praticar tarifas menores eles o estariam fazendo!
30 de julho de 2009 às 15:45
@Wemerson C. Guimarães: Obrigado pelo apoio!
@Rodrigo: Complementando o que o Wemerson disse, as taxas de desconto das operações com cartões de crédito no Brasil, em geral, são altas. Isso ocorre devido a configuração do mercado que temos por aqui. Para prestar o serviço de intermediação, o MoIP paga estas taxas de desconto às administradoras e insere uma pequena taxa de serviço que garante a margem necessária para a operação da empresa.